Términos del servicio

Fecha de última actualización: 22 de Julio de 2025

1. Aceptación y Objeto de los Términos

Bienvenido/a a La Voire Moda. Estos Términos del Servicio ("Términos") rigen el uso de nuestro sitio web y la compra de los productos ofrecidos en él. Al acceder a nuestro sitio y/o realizar una compra, usted ("el Cliente") acepta haber leído, entendido y estar de acuerdo con todos los términos y condiciones aquí descritos, así como con nuestra Política de Privacidad, Política de Envíos y Política de Devoluciones y Reembolso, las cuales forman parte integral de este acuerdo.

Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, por favor, no utilice nuestro sitio.

2. Identificación del Vendedor

Para efectos de todas las transacciones comerciales, la entidad que actúa como vendedor y es la única contraparte del Cliente en el contrato de compraventa es:

Razón Social: FIVE ECOM SCALING SpA
ROL ÚNICO TRIBUTARIO (RUT): 77.901.814-8
Dirección: Badajoz 100, Oficina 621, Las Condes, Santiago, Chile.

A todos los efectos legales, contractuales y de protección al consumidor bajo la legislación chilena, el contrato de compraventa se celebra exclusivamente entre el Cliente y FIVE ECOM SCALING SpA.

3. Uso del Sitio Web y Responsabilidades del Usuario

El Cliente se compromete a utilizar el sitio únicamente para fines lícitos y personales. Al usar este sitio, declaras tener al menos la mayoría de edad legal en Chile (18 años) o contar con el consentimiento de tus padres o tutores para hacerlo.

Te comprometes a proporcionar información de compra y de cuenta actual, completa y precisa para todas las compras realizadas en nuestra tienda.

4. Productos y Precios

Descripción: Hacemos nuestro mejor esfuerzo por mostrar los colores y las imágenes de nuestros productos con la mayor precisión posible. Sin embargo, no podemos garantizar que la pantalla de tu dispositivo muestre los colores de manera exacta.
Precios y Promociones: Todos los precios se muestran en Pesos Chilenos (CLP). El precio final a pagar es el que se indica al momento de completar la compra. Nos reservamos el derecho de modificar precios y descontinuar productos en cualquier momento sin previo aviso.
Formación del Contrato: La exhibición de productos en el sitio constituye una invitación a ofrecer. El contrato de compraventa se entenderá perfeccionado únicamente cuando FIVE ECOM SCALING SpA envíe un correo de "Confirmación de Envío" al Cliente. La recepción de una confirmación automática inicial de la orden no constituye la aceptación final del pedido.
Derecho a Rechazar o Limitar Pedidos: Nos reservamos el derecho de rechazar, cancelar o limitar las cantidades de cualquier pedido por cualquier motivo, incluyendo, pero no limitado a, problemas de stock, errores en la descripción o precio del producto, o sospecha de actividad fraudulenta.

5. Propiedad Intelectual

Todo el contenido publicado en el sitio, incluyendo textos, gráficos, logos, íconos, imágenes y el nombre "La Voire Moda", es propiedad de FIVE ECOM SCALING SpA y está protegido por las leyes de propiedad intelectual. No está permitida su reproducción, duplicación, copia, venta o explotación sin nuestro permiso expreso por escrito.

6. Limitación de Responsabilidad y Fuerza Mayor

Limitación de Responsabilidad: Salvo en los casos en que la ley chilena establezca lo contrario (como en la Garantía Legal detallada en nuestra Política de Devoluciones), la responsabilidad de FIVE ECOM SCALING SpA se limita al precio de compra del producto.
Fuerza Mayor: No seremos responsables por incumplimientos o retrasos que se deban a causas de fuerza mayor, caso fortuito o hechos que estén fuera de nuestro control razonable, tales como desastres naturales, actos de autoridad, huelgas o fallas graves en las telecomunicaciones o transporte.

7. Legislación Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos del Servicio y cualquier contrato de compraventa se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia será sometida a la jurisdicción de los tribunales ordinarios de justicia de la comuna de Santiago, Chile.

8. Modificaciones de los Términos

Nos reservamos el derecho de actualizar estos Términos en cualquier momento. La versión actualizada será publicada en esta página, indicando la fecha de la última modificación. Es responsabilidad del Cliente revisar los Términos vigentes al momento de realizar cada compra. El uso continuado del sitio tras la publicación de cambios constituye la aceptación de los mismos.

9. Contacto

Razón Social: FIVE ECOM SCALING SpA
ROL ÚNICO TRIBUTARIO (RUT): 77.901.814-8
Dirección: Badajoz 100, Oficina 621, Las Condes, Santiago, Chile. (Domicilio legal. Solo oficinas. No se atiende público ni reciben paquetes).
Email: info@la-voiremoda.cl (Medio de contacto preferido para atención personalizada).
Fono: +56 (2) 2582 1196 (IVR FAQ 24/7).
Horario de atención: Lunes a Viernes de 10:00 a 19:00 hrs | Sábados de 10:00 a 14:00 hrs.